Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço da Eloscope, você concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize nossos serviços.

Serviços oferecidos

A Eloscope presta serviços de consultoria, implantação e operação de agentes de inteligência artificial para empresas.

• Diagnóstico e mapeamento de processos operacionais.

• Configuração e implantação de agentes de IA (Elo OS).

• Treinamento de equipes para uso das ferramentas implantadas.

• Suporte pós-implantação conforme contrato.

Uso do site

Este site é disponibilizado exclusivamente para fins informativos e de geração de contato comercial. É proibido:

• Utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

• Reproduzir, copiar ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização expressa.

• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da Eloscope sem permissão.

• Enviar comunicações não solicitadas (spam) por meio dos formulários.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, código e metodologias — é de propriedade exclusiva da Eloscope ou licenciado para uso. É vedada a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização prévia por escrito.

Responsabilidade dos serviços

A Eloscope se compromete a prestar os serviços contratados com diligência e qualidade. Contudo:

• Resultados específicos dependem de fatores fora do controle da Eloscope, como engajamento da equipe do cliente e qualidade dos dados fornecidos.

• A Eloscope não garante resultados financeiros específicos, exceto os expressamente previstos em contrato.

• A responsabilidade por falhas de ferramentas de terceiros (n8n, OpenAI, WhatsApp API etc.) é limitada ao que cada fornecedor prevê em seus próprios termos.

Obrigações do cliente

Ao contratar os serviços da Eloscope, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas durante o onboarding.

• Designar um ponto focal para comunicação e tomada de decisões.

• Cumprir os pré-requisitos técnicos informados antes do início da implantação.

• Manter em sigilo credenciais e acessos fornecidos pela Eloscope.

Pagamentos e cancelamento

Valores, prazos e condições de pagamento são definidos no contrato individual de cada cliente. Regras gerais:

• Setup — cobrado na assinatura, não reembolsável após o início da implantação, exceto nos casos de garantia expressa.

• Mensalidades — devidas mensalmente via boleto ou cartão (Asaas).

• Cancelamento — requer aviso prévio de 30 dias conforme contrato.

• Atraso — pagamentos em atraso há mais de 15 dias podem resultar em suspensão dos serviços.

Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais compartilhadas durante o relacionamento comercial — incluindo processos internos, dados de clientes finais, estratégias e materiais proprietários. Este dever persiste por 2 anos após o encerramento do contrato.

Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Eloscope não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso de seus serviços. A responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente nos 3 meses anteriores ao evento que gerou o dano.

Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Alterações nos termos

A Eloscope pode atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: eloscope.coo@gmail.com · Eloscope, São Paulo — Brasil.